What we collect when you use deramakot.com, why, and your rights. Versi Bahasa Malaysia di bawah.
Last updated: 14 October 2026 · Baca dalam Bahasa Malaysia
This notice is given under the Malaysian Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). It explains how personal data is handled on deramakot.com.
The website is operated by Adventure Alternative Borneo Sdn Bhd (Company No. 963909-U), licensed tour company KPL/LN 8442 (Kuching Head Office) and KPK/LN 8442/1 (Kota Kinabalu Branch). Branch address: Ground Floor, Lot 10, Lorong Dewan, 88200 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia. For privacy matters, contact us at deramakotbookings@gmail.com.
When you send an enquiry through our contact form, or by email: your first and last name, email address, the package and trip type you are interested in, approximate travel dates, group size, interests, other places you plan to visit, and any message you write. Please do not include sensitive information (for example health details or passport numbers) unless we ask for it for a confirmed booking.
When you browse the site, we record simple usage events without your name or email: that an “Enquire” button was clicked, or that a wildlife checklist or the Deramakot book was opened or downloaded. Each event carries a random identifier generated in your browser tab that disappears when you close the tab, so we can see whether checklist readers go on to enquire. We also count visits from search and AI crawlers, and from links on AI answer engines (the referring site address).
We do not use advertising cookies or tracking cookies, and we do not run Google Analytics or similar profiling tools. Our own pages do not set cookies. Your browser may store a currency-rate cache (localStorage) and the temporary tab identifier above on your own device.
We do not sell your data and we do not send marketing emails unless you ask us to.
Enquiry details are emailed to our booking team. If your trip needs it, we share the details needed to deliver it with the people who provide it, such as the Deramakot reserve, lodge and driver/guide teams. We use these service providers to run the site; they handle data on our behalf:
We may also disclose data where the law requires it.
The providers above store and process data on servers that may be outside Malaysia, including in Singapore, the United States and Europe. By sending an enquiry you agree to this transfer. We choose established providers and do not send more data than is needed.
Enquiry emails are kept for as long as needed to handle your enquiry and any resulting booking, and afterwards for our business, accounting and legal record-keeping. Anonymous usage events are kept for as long as they remain useful for improving the site. You can ask us to delete your enquiry data at any time (see section 8).
We take practical steps to protect your data, including encrypted connections (HTTPS), password-protected access to our reporting dashboard and restricting who can read enquiry emails. No internet transmission is completely secure, so please share only what is needed.
You may ask us to confirm whether we hold personal data about you, to give you a copy, to correct it, or to stop using it or delete it. You may withdraw your consent at any time, although we may then be unable to continue with an enquiry or booking. Email deramakotbookings@gmail.com and we will respond within the period required by law (21 days for access requests). If you are in the EU or UK, you also have the rights given by the GDPR, and you may complain to your local data protection authority.
You do not have to give us any personal data, but we cannot answer an enquiry or arrange a booking without your name and a way to contact you.
The website is intended for adults. If a booking includes children, the information about them should be provided by a parent or guardian.
Our pages link to other sites (for example TripAdvisor, Facebook and Instagram). We are not responsible for their privacy practices.
We may update this notice. The date at the top shows when it last changed.
Dikemas kini kali terakhir: 14 Oktober 2026
Notis ini diberikan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Notis ini menerangkan bagaimana data peribadi dikendalikan di deramakot.com. Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi ini dengan versi Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
Laman web ini dikendalikan oleh Adventure Alternative Borneo Sdn Bhd (No. Syarikat 963909-U), syarikat pelancongan berlesen KPL/LN 8442 (Ibu Pejabat Kuching) dan KPK/LN 8442/1 (Cawangan Kota Kinabalu). Alamat cawangan: Ground Floor, Lot 10, Lorong Dewan, 88200 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia. Untuk perkara berkaitan privasi, hubungi kami di deramakotbookings@gmail.com.
Apabila anda menghantar pertanyaan melalui borang hubungi atau e-mel: nama pertama dan nama akhir, alamat e-mel, pakej dan jenis lawatan yang diminati, anggaran tarikh perjalanan, saiz kumpulan, minat, tempat lain yang dirancang untuk dilawati, dan sebarang mesej yang anda tulis. Sila jangan sertakan maklumat sensitif (contohnya maklumat kesihatan atau nombor pasport) melainkan kami memintanya untuk tempahan yang telah disahkan.
Apabila anda melayari laman web, kami merekod peristiwa penggunaan ringkas tanpa nama atau e-mel anda: contohnya butang “Enquire” diklik, atau senarai semak hidupan liar atau buku Deramakot dibuka atau dimuat turun. Setiap peristiwa membawa pengecam rawak yang dijana dalam tab pelayar anda dan hilang apabila tab ditutup, supaya kami dapat melihat sama ada pembaca senarai semak seterusnya membuat pertanyaan. Kami juga mengira lawatan daripada perangkak (crawler) enjin carian dan AI, serta daripada pautan di enjin jawapan AI (alamat laman perujuk).
Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau kuki penjejakan, dan kami tidak menggunakan Google Analytics atau alat pemprofilan yang serupa. Halaman kami tidak menetapkan kuki. Pelayar anda mungkin menyimpan cache kadar mata wang (localStorage) dan pengecam tab sementara di atas pada peranti anda sendiri.
Kami tidak menjual data anda dan tidak menghantar e-mel pemasaran melainkan anda memintanya.
Butiran pertanyaan dihantar melalui e-mel kepada pasukan tempahan kami. Jika perjalanan anda memerlukannya, kami berkongsi butiran yang perlu dengan pihak yang menyediakan perjalanan tersebut, seperti pihak hutan simpan Deramakot, penginapan, serta pemandu dan pemandu pelancong. Kami menggunakan penyedia perkhidmatan berikut untuk menjalankan laman web; mereka mengendalikan data bagi pihak kami:
Kami juga boleh mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang.
Penyedia di atas menyimpan dan memproses data pada pelayan yang mungkin terletak di luar Malaysia, termasuk di Singapura, Amerika Syarikat dan Eropah. Dengan menghantar pertanyaan, anda bersetuju dengan pemindahan ini. Kami memilih penyedia yang mantap dan tidak menghantar data melebihi yang diperlukan.
E-mel pertanyaan disimpan selagi diperlukan untuk menguruskan pertanyaan dan sebarang tempahan, dan selepas itu untuk rekod perniagaan, perakaunan dan undang-undang. Peristiwa penggunaan tanpa nama disimpan selagi ia berguna untuk memperbaik laman web. Anda boleh meminta kami memadam data pertanyaan anda pada bila-bila masa (lihat bahagian 8).
Kami mengambil langkah praktikal untuk melindungi data anda, termasuk sambungan disulitkan (HTTPS), akses papan pemuka laporan yang dilindungi kata laluan dan menghadkan siapa yang boleh membaca e-mel pertanyaan. Tiada penghantaran melalui internet yang selamat sepenuhnya, jadi sila kongsi hanya yang perlu.
Anda boleh meminta kami mengesahkan sama ada kami menyimpan data peribadi anda, memberikan salinan, membetulkannya, atau berhenti menggunakannya atau memadamnya. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, walaupun kami mungkin tidak dapat meneruskan pertanyaan atau tempahan selepas itu. E-mel deramakotbookings@gmail.com dan kami akan membalas dalam tempoh yang dikehendaki undang-undang (21 hari bagi permohonan akses).
Anda tidak diwajibkan memberikan sebarang data peribadi, tetapi kami tidak dapat menjawab pertanyaan atau mengatur tempahan tanpa nama anda dan cara untuk menghubungi anda.
Laman web ini ditujukan kepada orang dewasa. Jika tempahan melibatkan kanak-kanak, maklumat mengenai mereka hendaklah diberikan oleh ibu bapa atau penjaga.
Halaman kami mengandungi pautan ke laman lain (contohnya TripAdvisor, Facebook dan Instagram). Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mereka.
Kami boleh mengemas kini notis ini. Tarikh di bahagian atas menunjukkan bila ia terakhir diubah.